Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy TouchSkin.eu prowadzony jest przez:
Verano Szwedzicki S.K.A.
Adres: ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polska
NIP: 5252894838
E-mail: info@touchskin.eu
Telefon: +48 609 119 000
Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polska

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, prawa odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjne oraz zasady sprzedaży dla konsumentów (B2C), przedsiębiorców (B2B) i klientów hurtowych.

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify. Shopify jest dostawcą technologii, natomiast wszelkie transakcje sprzedaży realizuje bezpośrednio Verano Szwedzicki S.K.A.. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za sprzedaż, produkty ani realizację zamówień.

2. Définitions

Sklep – sklep internetowy TouchSkin.eu.

Klient – każda osoba dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument (B2C) – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca (B2B) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością.

Klient hurtowy – przedsiębiorca dokonujący zakupów hurtowych po weryfikacji i zatwierdzeniu przez Sklep.

Produkty jednorazowe – produkty, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, m.in. kartridże do tatuażu.

3. Rodzaje i zakres usług

Sprzedaż online kartridży i akcesoriów do tatuażu.

Brak sprzedaży stacjonarnej.

Dostawy na terenie Polski, UE i Wielkiej Brytanii.

4. Zasady sprzedaży

Zakupy mogą być dokonywane:
—przez konsumentów (B2C) – bez rejestracji,
—przez przedsiębiorców (B2B) – po rejestracji i weryfikacji NIP w VIES,
—przez klientów hurtowych – po rejestracji, weryfikacji NIP w VIES i zatwierdzeniu przez Sklep.
—Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
—podania nieprawidłowych danych,
—negatywnej weryfikacji NIP w VIES,
—braku możliwości dostawy do wskazanego kraju.

5. Prix

Ceny podawane są w EUR lub PLN w zależności od ustawień Sklepu i lokalizacji Klienta.

B2C – ceny brutto, z informacją o wliczonym VAT.

B2B Polska – ceny brutto, z VAT.

B2B spoza UE – ceny brutto lub netto w zależności od walidacji NIP w VIES.

Sklep zastrzega prawo do zmiany cen, jednak wiążąca jest cena z momentu złożenia zamówienia.

6. Zamówienia

Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

Sklep może anulować zamówienie w przypadku braku płatności lub naruszenia Regulaminu.

7. Płatności

Akceptowane formy płatności:
—Shopify Payments
—iMoje
—Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
—Apple Pay, Google Pay
—Bancontact, iDeal
—PayPal
—Klarna
—BLIK
—Shop Pay
—Pobranie (tylko na terenie Polski)

W przypadku płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest uiścić należność przy odbiorze.

8. Livraison

Dostawa realizowana przez FedEx.

Kraje dostaw: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Łotwa.

Koszt dostawy zależy od kraju i wagi zamówienia.

Czas realizacji zamówienia: do 5 dni roboczych.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Wyjątek: brak prawa odstąpienia w przypadku produktów jednorazowych po otwarciu (np. kartridże).

Zwrot towaru na adres Sklepu, na koszt Klienta.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu.

10. Réclamations

Reklamacje składa się na adres:

Verano Szwedzicki S.K.A., ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polska.

Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i w razie uszkodzenia spisać protokół szkody z kurierem.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sklep wymieni produkt lub zwróci pieniądze.

11. Garantie

Kartridże są produktami jednorazowymi, sterylnie pakowanymi z datą ważności i wskaźnikiem sterylności.

Reklamacja możliwa w przypadku stwierdzenia wady po otwarciu, jeśli jest uzasadniona.

Sklep rozpatruje reklamacje z uwzględnieniem interesu Klienta.

12. Własność intelektualna

Wszystkie materiały w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy, logo, znaki towarowe, są chronione prawem autorskim.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania i wykorzystywania materiałów bez zgody Sklepu.

13. Zakazane działania

Zabrania się:
—używania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem,
—podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu,
—wprowadzania w błąd co do danych rejestracyjnych,
—naruszania praw autorskich i znaków towarowych,
—wysyłania spamu, wirusów lub złośliwego kodu.

Sklep zastrzega prawo do blokady konta naruszającego Regulamin.

14. Korekta błędów

Sklep zastrzega możliwość poprawy błędów w opisach, cenach lub dostępności produktów.

W przypadku zmiany ceny po złożeniu zamówienia Klient ma prawo odstąpić od umowy.

15. Odpowiedzialność

W B2C odpowiedzialność Sklepu określają przepisy prawa konsumenckiego.

W B2B Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.

16. Protection des données personnelles

Administratorem danych jest Verano Szwedzicki S.K.A.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, marketingu.

Szczegółowe zasady zawarte są w Polityce prywatności.

17. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu, a w zakresie konsumentów – prawu UE.

W sprawach spornych z B2B właściwy jest sąd w Warszawie.

Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu.