Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Internetový obchod TouchSkin.eu provozuje:
Verano Szwedzicki S.K.A.
Adresa: ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polsko
NIP: 5252894838
E-mail: info@touchskin.eu
Telefon: +48 609 119 000
Adresa pro korespondenci a vrácení zboží: ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polsko

Obchodní podmínky stanovují pravidla používání obchodu, zadávání objednávek, doručování, plateb, práva na odstoupení od smlouvy, reklamačního řízení a pravidla prodeje pro spotřebitele (B2C), podnikatele (B2B) a velkoobchodní zákazníky.

Obchod funguje na platformě Shopify. Shopify je poskytovatelem technologie, veškeré prodejní transakce však uskutečňuje přímo Verano Szwedzicki S.K.A. Shopify nenese odpovědnost za prodej, produkty ani vyřízení objednávek.

2. Definice

Obchod – internetový obchod TouchSkin.eu.

Zákazník – každá osoba, která v Obchodě nakupuje.

Spotřebitel (B2C) – fyzická osoba, která uskutečňuje nákup nesouvisející přímo s její podnikatelskou činností.

Podnikatel (B2B) – fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost nebo právnická osoba, která nakupuje v souvislosti s provozovanou činností.

Velkoobchodní zákazník – podnikatel, který nakupuje ve velkoobchodním množství po ověření a schválení Obchodem.

Jednorázové produkty – produkty, které po otevření obalu nelze z hygienických důvodů vrátit, mj. tetovací kartridže.

3. Druhy a rozsah služeb

Online prodej tetovacích kartridží a příslušenství pro tetování.

Žádný kamenný prodej.

Doručování na území Polska, EU a Velké Británie.

4. Pravidla prodeje

Nákup mohou uskutečnit:
—spotřebitelé (B2C) – bez registrace,
—podnikatelé (B2B) – po registraci a ověření DIČ v systému VIES,
—velkoobchodní zákazníci – po registraci, ověření DIČ v systému VIES a schválení Obchodem.
—Obchod může odmítnout vyřízení objednávky v případě:
—uvedení nesprávných údajů,
—negativního ověření DIČ v systému VIES,
—nemožnosti doručení do uvedené země.

5. Ceny

Ceny jsou uváděny v EUR nebo PLN v závislosti na nastavení Obchodu a poloze Zákazníka.

B2C – ceny včetně DPH, s uvedením zahrnuté DPH.

B2B Polsko – ceny včetně DPH.

B2B mimo EU – ceny včetně DPH nebo bez DPH v závislosti na ověření DIČ v systému VIES.

Obchod si vyhrazuje právo změnit ceny, závazná je však cena platná v okamžiku zadání objednávky.

6. Objednávky

Objednávky se přijímají prostřednictvím objednávkového formuláře.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky.

Obchod může objednávku zrušit v případě neuhrazení platby nebo porušení Obchodních podmínek.

7. Platby

Přijímané způsoby platby:
—Shopify Payments
—iMoje
—Platební karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
—Apple Pay, Google Pay
—Bancontact, iDeal
—PayPal
—Klarna
—BLIK
—Shop Pay
—Dobírka (pouze na území Polska)

V případě platby na dobírku je Zákazník povinen uhradit částku při převzetí zásilky.

8. Doručení

Doručení zajišťuje FedEx.

Země doručení: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Španělsko, Nizozemsko, Irsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Německo, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Maďarsko, Velká Británie, Itálie, Lotyšsko.

Cena dopravy závisí na zemi a hmotnosti objednávky.

Doba vyřízení objednávky: do 5 pracovních dní.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Výjimka: právo na odstoupení se nevztahuje na jednorázové produkty po otevření (např. kartridže).

Zboží se vrací na adresu Obchodu na náklady Zákazníka.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

10. Reklamace

Reklamace se podávají na adresu:

Verano Szwedzicki S.K.A., ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polsko.

Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a v případě poškození s kurýrem sepsat protokol o škodě.

Reklamace se vyřizují do 14 dnů.

V případě uznání reklamace Obchod produkt vymění nebo vrátí peníze.

11. Záruka

Kartridže jsou jednorázové produkty, sterílně balené s datem použitelnosti a indikátorem sterility.

Reklamace je možná v případě zjištění vady po otevření, pokud je opodstatněná.

Obchod posuzuje reklamace s ohledem na zájem Zákazníka.

12. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály v Obchodě, včetně fotografií, grafiky, popisů, loga a ochranných známek, jsou chráněny autorským právem.

Je zakázáno materiály kopírovat, upravovat a používat bez souhlasu Obchodu.

13. Zakázané jednání

Zakazuje se:
—používat Obchod způsobem, který je v rozporu s právními předpisy,
—pokoušet se o získání neoprávněného přístupu,
—uvádět nepravdivé registrační údaje,
—porušovat autorská práva a ochranné známky,
—rozesílat spam, viry nebo škodlivý kód.

Obchod si vyhrazuje právo zablokovat účet, který porušuje Obchodní podmínky.

14. Oprava chyb

Obchod si vyhrazuje možnost opravit chyby v popisech, cenách nebo dostupnosti produktů.

V případě změny ceny po zadání objednávky má Zákazník právo odstoupit od smlouvy.

15. Odpovědnost

V případě B2C se odpovědnost Obchodu řídí předpisy spotřebitelského práva.

V případě B2B Obchod neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody.

16. Ochrana osobních údajů

Správcem údajů je Verano Szwedzicki S.K.A.

Údaje se zpracovávají za účelem vyřízení objednávek, obsluhy plateb, doručení a marketingu.

Podrobná pravidla jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů.

17. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky se řídí polským právem, a pokud jde o spotřebitele, právem EU.

Ve sporech s B2B je příslušný soud ve Varšavě.

Obchodní podmínky jsou dostupné na stránkách Obchodu.