Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Internetový obchod TouchSkin.eu prevádzkuje:
Verano Szwedzicki S.K.A.
Adresa: ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Poľsko
NIP: 5252894838
E-mail: info@touchskin.eu
Telefón: +48 609 119 000
Adresa na korešpondenciu a vrátenie tovaru: ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Poľsko

Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania obchodu, zadávania objednávok, doručovania, platieb, práva na odstúpenie od zmluvy, reklamačného konania a pravidlá predaja pre spotrebiteľov (B2C), podnikateľov (B2B) a veľkoobchodných zákazníkov.

Obchod funguje na platforme Shopify. Shopify je poskytovateľom technológie, všetky predajné transakcie však uskutočňuje priamo Verano Szwedzicki S.K.A. Shopify nenesie zodpovednosť za predaj, produkty ani vybavenie objednávok.

2. Definície

Obchod – internetový obchod TouchSkin.eu.

Zákazník – každá osoba, ktorá v Obchode nakupuje.

Spotrebiteľ (B2C) – fyzická osoba, ktorá uskutočňuje nákup nesúvisiaci priamo s jej podnikateľskou činnosťou.

Podnikateľ (B2B) – fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť alebo právnická osoba, ktorá nakupuje v súvislosti s vykonávanou činnosťou.

Veľkoobchodný zákazník – podnikateľ, ktorý nakupuje vo veľkoobchodnom množstve po overení a schválení Obchodom.

Jednorazové produkty – produkty, ktoré po otvorení obalu nemožno z hygienických dôvodov vrátiť, okrem iného tetovacie kartridže.

3. Druhy a rozsah služieb

Online predaj tetovacích kartridží a príslušenstva na tetovanie.

Žiadny kamenný predaj.

Doručovanie na územie Poľska, EÚ a Spojeného kráľovstva.

4. Pravidlá predaja

Nákup môžu uskutočniť:
—spotrebitelia (B2C) – bez registrácie,
—podnikatelia (B2B) – po registrácii a overení IČ DPH v systéme VIES,
—veľkoobchodní zákazníci – po registrácii, overení IČ DPH v systéme VIES a schválení Obchodom.
—Obchod môže odmietnuť vybavenie objednávky v prípade:
—uvedenia nesprávnych údajov,
—negatívneho overenia IČ DPH v systéme VIES,
—nemožnosti doručenia do uvedenej krajiny.

5. Ceny

Ceny sú uvádzané v EUR alebo PLN v závislosti od nastavenia Obchodu a polohy Zákazníka.

B2C – ceny vrátane DPH, s uvedením zahrnutej DPH.

B2B Poľsko – ceny vrátane DPH.

B2B mimo EÚ – ceny vrátane DPH alebo bez DPH v závislosti od overenia IČ DPH v systéme VIES.

Obchod si vyhradzuje právo zmeniť ceny, záväzná je však cena platná v okamihu zadania objednávky.

6. Objednávky

Objednávky sa prijímajú prostredníctvom objednávkového formulára.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia prijatia objednávky.

Obchod môže objednávku zrušiť v prípade neuhradenia platby alebo porušenia Obchodných podmienok.

7. Platby

Akceptované spôsoby platby:
—Shopify Payments
—iMoje
—Platobné karty (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
—Apple Pay, Google Pay
—Bancontact, iDeal
—PayPal
—Klarna
—BLIK
—Shop Pay
—Dobierka (iba na území Poľska)

V prípade platby na dobierku je Zákazník povinný uhradiť sumu pri prevzatí zásielky.

8. Doručenie

Doručenie zabezpečuje FedEx.

Krajiny doručenia: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Španielsko, Holandsko, Írsko, Litva, Luxembursko, Malta, Monako, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Maďarsko, Spojené kráľovstvo, Taliansko, Lotyšsko.

Cena dopravy závisí od krajiny a hmotnosti objednávky.

Lehota vybavenia objednávky: do 5 pracovných dní.

9. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ a podnikateľ s právami spotrebiteľa majú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Výnimka: právo na odstúpenie sa nevzťahuje na jednorazové produkty po otvorení (napr. kartridže).

Tovar sa vracia na adresu Obchodu na náklady Zákazníka.

Peniaze budú vrátené do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

10. Reklamácie

Reklamácie sa podávajú na adresu:

Verano Szwedzicki S.K.A., ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Poľsko.

Zákazník je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať a v prípade poškodenia s kuriérom spísať protokol o škode.

Reklamácie sa vybavujú do 14 dní.

V prípade uznania reklamácie Obchod produkt vymení alebo vráti peniaze.

11. Záruka

Kartridže sú jednorazové produkty, sterilne balené s dátumom exspirácie a indikátorom sterility.

Reklamácia je možná v prípade zistenia chyby po otvorení, ak je opodstatnená.

Obchod posudzuje reklamácie so zreteľom na záujem Zákazníka.

12. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály v Obchode vrátane fotografií, grafiky, popisov, loga a ochranných známok sú chránené autorským právom.

Je zakázané materiály kopírovať, upravovať a používať bez súhlasu Obchodu.

13. Zakázané konanie

Zakazuje sa:
—používať Obchod spôsobom, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi,
—pokúšať sa o získanie neoprávneného prístupu,
—uvádzať nepravdivé registračné údaje,
—porušovať autorské práva a ochranné známky,
—rozosielať spam, vírusy alebo škodlivý kód.

Obchod si vyhradzuje právo zablokovať účet, ktorý porušuje Obchodné podmienky.

14. Oprava chýb

Obchod si vyhradzuje možnosť opraviť chyby v popisoch, cenách alebo dostupnosti produktov.

V prípade zmeny ceny po zadaní objednávky má Zákazník právo odstúpiť od zmluvy.

15. Zodpovednosť

V prípade B2C sa zodpovednosť Obchodu riadi predpismi spotrebiteľského práva.

V prípade B2B Obchod nezodpovedá za ušlý zisk ani za nepriame škody.

16. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom údajov je Verano Szwedzicki S.K.A.

Údaje sa spracúceú na účely vybavenia objednávok, obsluhy platieb, doručenia a marketingu.

Podrobné pravidlá sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

17. Záverečné ustanovenia

Obchodné podmienky sa riadia poľským právom a pokiaľ ide o spotrebiteľov, právom EÚ.

V sporoch s B2B je príslušný súd vo Varšave.

Obchodné podmienky sú dostupné na stránke Obchodu.